Unsere Support Abteilung

steht allen Kunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht bei allfälligen Fragen rund um Ihre ABACUS Business Software unseren Support zu kontaktieren. Hochqualifizierte ABACUS Software Berater stehen stets zu Ihren Diensten. Diese Dienstleistung steht Ihnen aber auch dann zur Verfügung, wenn Ihr Server oder Arbeitsplatz streikt oder Sie einfach nicht mehr weiter wissen. 

Hotline- / Email Unterstützung

für programmspezifische Fragen während den offiziellen Bürozeiten. Die Unterstützung beschränkt sich auf die aktuelle und auf die vorgängige Programmversion der ABACUS Business Software. Für Kunden ohne Hotlinevertrag ist die Unterstützung kostenpflichtig Korrekturen von Datensicherungen sind in der kostenpflichtigen Unterstützung nicht inbegriffen. Die Unterstützung wird zu mindestens 15-Minuten Einheiten verrechnet. Die Kosten für eine Stunde Unterstützung entnehmen Sie bitte unserer Honoraranordnung.

Fernwartung mittels NetViewer

Der verlängerte Arm. Mit Hilfe von Netviewer kann auf einfachste Art und Weise ein wahrer Echtzeitsupport stattfinden. Dabei sehen auch Sie sämtliche Eingriffe in Ihr System. Auf Wunsch kann die Netviewer-Sitzung auch aufgezeichnet werden. Einfacher geht es wirklich nicht mehr.